Kerikiya FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। Kerikiya-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বোনাস সুবিধার অপব্যবহার রোধে এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।

KYC যাচাই নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক। এর মাধ্যমে নিশ্চিত হওয়া যায় যে আপনিই আসল মালিক এবং কোনো প্রতারণা হচ্ছে না। উইথড্রয়ালের সীমা বাড়াতে বা নির্দিষ্ট প্রোমোশনে অংশ নিতে KYC করা প্রয়োজন। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই হয়।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইল দিন। আপনার ফোনে বা ইমেইলে একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

লগইনের পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে। তবে নাম ও জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।

হ্যাঁ। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

মোবাইল OTP যাচাই সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। ডিপোজিট করার পর তাৎক্ষণিকভাবে গেম খেলা শুরু করতে পারবেন। কোনো অতিরিক্ত অপেক্ষার সময় নেই।

Kerikiya বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ
• রকেট
• নেট ব্যাংকিং
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC)

সব পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দুটোই করা যায়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। এটি বিকাশ, নগদ সহ সব প্রধান পদ্ধতিতে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রোমোশনে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে — প্রোমোশন পেজ দেখুন।

বেশিরভাগ উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বিকাশ ও নগদে সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত হয়। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই না থাকলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। সাধারণ সদস্যদের জন্য দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০, আর উচ্চতর ভিআইপি সদস্যদের জন্য আরো বেশি। বিস্তারিত ভিআইপি পেজে পাবেন।

Kerikiya ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (বিকাশ/নগদ) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ নিতে পারে — সেটি Kerikiya-র নিয়ন্ত্রণে নেই।

প্রথমে পেমেন্টের রসিদ বা ট্রানজেকশন আইডি নিশ্চিত করুন। সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আসে। ১৫ মিনিটেও না আসলে সেই ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধান করব।

না। পেমেন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন ক্ষেত্রে ফান্ড ফেরত দেওয়া হতে পারে।

নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করে প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত শর্তাবলী প্রোমোশন পেজে পাবেন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস টাকা তোলার আগে যত বার বেট করতে হবে তার হিসাব। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজার থাকলে ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে। এরপর বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্র করা যাবে।

প্রতিদিন লগইন করলেই দৈনিক লগইন বোনাস পাবেন। টানা যত দিন লগইন করবেন, বোনাসের পরিমাণ তত বাড়তে থাকে। পুরস্কার পেজে বিস্তারিত দেখুন।

ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহারযোগ্য। কোন প্রোমোশনে কোন গেম প্রযোজ্য, তা অফারের শর্তে উল্লেখ থাকে। প্রোমোশন পেজে প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পাবেন।

আপনার রেফারেল লিঙ্ক বা কোড দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বন্ধুও ওয়েলকাম বোনাস পাবে। রেফারেল কোড প্রোফাইল সেটিংসে পাওয়া যাবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল হতে পারে। তবে মূল ডিপোজিটের অর্থ সাধারণত অক্ষুণ্ণ থাকে। বোনাস বাতিলের নির্দিষ্ট কারণ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Kerikiya-তে বিশাল গেম সংগ্রহ রয়েছে:

• লাইভ ক্যাসিনো (লাইভ ডিলার সহ)
• স্লট গেম (৫০০+ টাইটেল)
• টেবিল গেম (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত)
• ফিশিং গেম
• লটারি ও কার্ড গেম

জনপ্রিয় গেম পেজে সব দেখুন।

হ্যাঁ। Kerikiya-র সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও কারো পক্ষে ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সাময়িকভাবে বিরতিতে চলে যায়। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেম ঠিক যেখানে ছিল সেখান থেকে শুরু হবে। যদি রাউন্ড শেষ হয়ে থাকে তাহলে ফলাফল লগ থেকে দেখা যাবে।

হ্যাঁ, বেশ কিছু লাইভ ডিলার টেবিলে বাংলাভাষী ডিলার রয়েছেন, বিশেষত বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য জনপ্রিয় সময়ে। এছাড়া ইন্টারফেস সম্পূর্ণ বাংলায় উপলব্ধ।

অনেক স্লট ও টেবিল গেম ডেমো মোডে বিনামূল্যে খেলা যায়। এটি নতুন খেলোয়াড়দের টাকা লাগানোর আগে গেম বুঝতে সাহায্য করে। লাইভ ডিলার গেমে ডেমো মোড নেই।

হ্যাঁ। Kerikiya আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সব ট্রানজেকশন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে SMS সতর্কতা পাঠানো হয়। তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান। ২FA সক্রিয় থাকলে হ্যাকিংয়ের সম্ভাবনা প্রায় শূন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। "নিরাপত্তা" বিভাগে ২-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বর দিন এবং OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন। এরপর থেকে প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP লাগবে।

Kerikiya কখনো SMS, ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চায় না। যদি কেউ Kerikiya-র নাম নিয়ে এমন কিছু চায়, সেটি অবশ্যই প্রতারণা। অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান এবং সেই বার্তার স্ক্রি নশট পাঠান।

Kerikiya-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ ২০+ খেলায় বেটিং করা যায়। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে IPL, BPL, বিশ্বকাপ ক্রিকেট ও প্রিমিয়ার লিগ ফুটবলে বিশেষ মার্কেট রাখা হয়। বিস্তারিত স্পোর্টস পেজে দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে খেলা চলার সময় রিয়েল টাইমে বেট রাখা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ থাকে, তাই ম্যাচ ফলো করতে করতে বেট করুন।

হ্যাঁ। নির্বাচিত ম্যাচে ক্যাশআউট অপশন পাওয়া যায়। ম্যাচ শেষের আগেই বেটের একটি অংশ বা পুরোটা তুলে নেওয়া যায়। ক্যাশআউট অ্যামাউন্ট বর্তমান খেলার অবস্থার উপর নির্ভর করে।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। কোনো কোনো ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হয়। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন।

সর্বনিম্ন বেট ৳৫০ থেকে শুরু। সর্বোচ্চ বেটের সীমা খেলা ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন। হাই রোলার সদস্যরা আরো বড় বেটের সুবিধা পান — বিস্তারিত হাই রোলার পেজে দেখুন।

ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি APK ডাউনলোড করে Android-এ ইনস্টল করুন। iOS-এর জন্য সাফারি ব্রাউজারে kerikiya.im খুলে "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" করলে অ্যাপের মতোই কাজ করবে।

Android-এ APK ইনস্টল করতে Settings > Security > "Unknown Sources" চালু করুন। ইনস্টলের পর আবার বন্ধ করতে পারেন। তারপরও সমস্যা হলে ডাউনলোড পেজের ধাপ-বাই-ধাপ গাইড দেখুন।

Chrome, Firefox ও Safari-এর সর্বশেষ ভার্সনে Kerikiya সবচেয়ে ভালো কাজ করে। পুরনো ব্রাউজারে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। মোবাইলে অ্যাপ ব্যবহার করা সবচেয়ে সুবিধাজনক।

ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন। ভিপিএন ব্যবহার করলে বন্ধ করে দেখুন। ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সার্ভার স্ট্যাটাস যাচাই করব।

অ্যাপে লগইনের পর নোটিফিকেশন অ্যালাউ করুন। ওয়েবসাইটে ব্রাউজার নোটিফিকেশন চালু করতে পারবেন সাইটের পারমিশন সেটিংস থেকে। এতে নতুন প্রোমোশন ও পুরস্কারের তাৎক্ষণিক আপডেট পাবেন।